RR-PW2シリーズでiPhoneにCDを取り込めないときは、原因を探す前に「どこで止まっているか」を分けてください。ドライブが見つからないのか、接続はできているのに取り込みが始まらないのか、特定のCDだけ失敗するのかで、確認する場所が変わります。そして、アプリの再インストールは最後に回してください。アンインストールすると、端末に取り込んだ音楽データも一緒に削除されるためです。
まず確認｜RR-PW2のどの段階で取り込みが止まっているか
症状は4つに分かれ、確認する場所がそれぞれ違います。表示されている画面と直前までできていたことを照らし合わせ、自分がどの行に当てはまるかを先に決めてください。
| 症状 | 止まっている場所 | 確認する項目 |
|---|---|---|
| ドライブが見つからない／接続確認の画面から進まない | 本体の給電、またはWi-Fi接続の可能性 | 電源とWi-Fi接続先 |
| 本体に接続済みなのに取り込みが始まらない | iPhone側の通信設定の可能性 | ローカルネットワーク許可、Wi-Fiアシスト、VPN |
| 一部のCDだけ失敗する／「開始」が押せない | ディスク種別、盤面の状態、重複判定 | CDの規格と取り込み済みアルバム |
| 曲は入るが曲名・ジャケット写真が出ない | 曲情報の取得 | インターネット接続の有無 |
4行目は取り込みの失敗ではありません。楽曲データは本体からiPhoneへ転送されますが、曲名やジャケット写真はGracenote MusicIDを使いインターネットから取得する別経路です。曲だけ入っているなら取り込みは成功しています。
対象機器と対応OSを確認する
本記事の対象はRR-PW2シリーズ（RR-PW2-WH／RR-PW2-BK）です。本体の型番を確認してから進めてください。
アプリ側の条件も確認します。「ラクレコ＋」アプリの対応OSは、公式サポートの案内でiOS 15.6以降・iPadOS 15.6以降です。下回っている場合は先にiOSを更新してください。
最短解決チェックリスト
時間がないときは、次の5点だけ確認してください。
- 本体のACアダプターが、延長コードではなく壁のコンセントに直接つながっている
- iPhoneのWi-Fi接続先が「Buf-RR-5G」または「Buf-RR-2G」で始まる名前になっている
- 「ラクレコ＋」アプリのローカルネットワーク許可がオンになっている
- iPhoneのWi-Fiアシストがオフになっている
- 別の音楽CDを入れると正常に取り込める
利用者の報告から見えるつまずき
購入者レビューでは、届いた直後のWi-Fi接続でつまずいた、DVD鑑賞中にWi-Fi接続が切れることがある、全曲は取り込めたがジャケット写真だけ取得できなかった、といった投稿が複数確認できます。同じ通販サイト内の別ページの投稿であり、発生頻度や原因を示すものではありません。接続の問題と曲情報の取得の問題は分けて確認してください。
ドライブが見つからない場合｜給電とWi-Fi接続を確認する
最初に見るのはiPhoneのWi-Fi接続先です。RR-PW2などのWi-Fiモデルは、一度設定して使ったあとも、次に使うたびに本体とWi-Fi接続し直す必要があります。接続できていれば「Buf-RR-5G」または「Buf-RR-2G」で始まる接続先が表示されます。手順は4ステップです。
- iPhoneの「設定」からWi-Fiを開き、接続先が「Buf-RR-」で始まっているか確認する。自宅ルーター名になっていれば、本体につながっていない状態です。
- 「Buf-RR-5G」または「Buf-RR-2G」をタップして接続し直す。屋内では5GHz、屋外では2.4GHzを使います。5GHz帯のW52は電波法により屋外での使用が禁止されています。
- つながらない場合は、ACアダプターを抜き差しして本体を再起動する。このとき延長コードやマルチタップを使わず、壁のコンセントに直接つないで確認します。
- USBの給電ケーブルで動かしている場合は、付属のACアダプターに切り替える。給電が不足していることがあります。
自宅のWi-Fiルーターを自動接続にしていると、iPhoneがルーター側を優先して本体につながらないことがあると公式FAQに記載されています。また、本体1台につなぐ端末は1台です。他の端末も接続している場合は、本体の電源をオフにし、すべての端末のWi-Fiをオフにしたうえで、本体の電源を入れ、使いたいiPhoneだけ接続します。取り込み後は自宅のルーターに接続し直してください。
バッファロー公式：ラクレコ＋とスマートフォンが接続できない場合
接続できているのに取り込みが始まらない場合｜iPhone側の3条件
接続先が「Buf-RR-」なのに取り込みが進まないときは、iPhone側の通信設定を確認します。公式FAQが挙げているのはローカルネットワーク許可、Wi-Fiアシスト、VPNの3つです。手順は3ステップです。
- 「設定」から「プライバシー」、「ローカルネットワーク」の順に進み、「ラクレコ＋」アプリのローカルネットワークをオンにする。オンにすると、アプリが本体にアクセスでき、CD取り込みと楽曲データのバックアップ・復元が行えます。
- 「設定」から「モバイル通信」を開き、Wi-Fiアシストをオフにする。公式FAQに沿って、オフにした状態で接続を確認します。
- VPNを使っている場合は、一時的に接続を解除してから本体につなぎ直す。
ローカルネットワークをオンにしても接続できない場合は、iPhoneを再起動してから再度試すよう公式FAQで案内されています。ここで改善しない場合も、まだアプリの削除には進まないでください。
バッファロー公式：iPhoneで初めてCDを取り込む際の確認事項
特定のCDだけ取り込めない・「開始」が押せない場合
一部のCDだけ失敗するときは、ディスク側の問題やアプリの重複判定を確認します。「ラクレコ＋」が取り込めるのはCD-DA、つまり音楽CDだけで、MP3やMP4、写真などのデータが入ったディスクやDVDからの音楽取り込みには対応していません。音楽CDなら別のCDを入れて比べ、そちらが正常なら、盤面の傷や反りなどディスク側に問題がある可能性があります。
アルバム情報の候補までは出るのに「開始」がタップできない場合は理由が別です。「ラクレコ＋」アプリは仕様上、同じアルバム名・楽曲のCDを重ねて取り込めません。すでに取り込み済み、または類似のアルバムがあると判定されると開始ボタンが押せなくなります。発売されたばかりのアルバム、初回限定版と通常版の両方を取り込む場合、CD情報サービスに登録がないアルバムで起こる場合があります。
この場合は、アルバム情報の選択画面で「該当なし」を選んで取り込み、終わったあとに「アルバム情報を再取得」を実行して情報の取得を試せます。重複判定が理由なら、本体の交換より先にこの手順を試してください。
解決しない場合｜アプリを消す前に確認すること
ここまでで改善しない場合も、アプリの削除と再インストールを自己判断で先に実行しないでください。App Storeの「ラクレコ＋」アプリのページには、提供元であるバッファローの注意事項として、本アプリをアンインストールすると端末に取り込んだ音楽データも合わせて削除されると明記されています。切り分けの途中で実行すると、これまで取り込んだ楽曲を失います。
先に確認するのは、取り込み済みの楽曲を残す手段です。「ラクレコ＋」アプリには楽曲データのバックアップと復元の機能があります。RR-PW2シリーズでは、別売のmicroSDカードを本体に挿せばSDライブラリー機能で本体側にもCDを保存でき、USB Type-Cポートを備えた端末ではUSBライブラリー機能でUSBストレージへ保存できます。既存の楽曲を保存できるか、バックアップ・復元の方法を確認し、次の5点を整理してサポートへ相談してください。
- 本体の型番（RR-PW2-WH／RR-PW2-BK）
- iPhoneの機種名とiOSのバージョン
- 使用しているアプリ名（「ラクレコ＋」か「DVDプレーヤーforラクレコ＋」か）
- 止まる画面と、そこに表示されている文言
- 本記事のどの手順まで試し、それぞれどうなったか
サポートで本体の故障と判断され、修理より買い替えを選ぶ場合は、同じRR-PW2シリーズが候補になります。故障と判断される前の買い替えは、原因が設定側にあるときに解決しないため避けてください。
よくある質問
曲は入ったのに、ジャケット写真だけ出ないのはなぜですか
楽曲データの取り込みと曲情報の取得が別経路だからです。曲名やジャケット写真はGracenote MusicIDを使ってインターネットから取得するため、接続できていないと取得できません。インターネット接続を確認したうえで、取り込み後に「アルバム情報を再取得」を試してください。
自宅にWi-Fiルーターがなくても取り込めますか
RR-PW2は本体自体がWi-Fiの接続先になるため、iPhoneと直接つないで取り込めます。ただし曲名やジャケット写真の取得にはインターネット接続が必要です。公式製品情報では、この取得はスマートフォンの4G/5G接続でも利用できると案内されています。
5GHzと2.4GHzは、どちらに接続すればよいですか
屋内では5GHzが推奨されています。公式FAQでは、5GHzのほうがCDの再生が安定する場合があると案内されています。接続が不安定なときは2.4GHzも試してください。屋外では2.4GHzを使います。5GHz帯のW52は電波法により屋外での使用が禁止されているためです。
まとめ
RR-PW2でCDを取り込めないときは、症状を先に分けます。ドライブが見つからないならWi-Fi接続先と給電経路、接続後に始まらないならローカルネットワーク許可とWi-Fiアシスト、特定のCDだけならディスクの規格と重複判定を確認してください。アプリの削除と再インストールは最後です。アンインストールすると取り込んだ音楽データも削除されると公式に明記されているため、バックアップ手段を確認し、サポートに相談したうえで判断してください。
